Όροι Χρήσης


Εισαγωγή

O παρών ιστότοπος www.realshave.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (εφεξής κατάστημα) που δημιούργησε και λειτουργεί η Ράπτης Γεώργιος ατομική επιχείρηση.Το κατάστημα εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, Αναλήψεως 69, 54644 και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 143774868, Δ.Ο.Υ. Η’ Θεσσαλονίκης, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@realshave.gr, και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης :2310857357.Το κατάστημα διαθέτει SSL πρωτόκολλο (2048 bits).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα  Realshave(RS) το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.realshave.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης”) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί όροι

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούριων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Το κατάστημα μπορεί σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφίας παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται στο www.realshave.gr,συμπεριλαμβανομένων εικόνων,γραφικών,φωτογραφιών,σχεδίων,κειμένων,παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του www.realshave.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου,του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά,downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του www.realshave.gr ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το www.realshave.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του www.realshave.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στις ιστοσελίδες www.realshave.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα www.realshave.gr για: 1) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρία ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου 2) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π. 3) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), 4) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, 5) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, 6) ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, 7) παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, 8) συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Προσωπικά δεδομένα

Τι είναι προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα. Έμμεσα σημαίνει σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες, όπως για παράδειγμα, το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας, ή ένα μοναδικό αριθμό αναγνώρισης συσκευής.

Προσωπικά δεδομένα

Στα πλαίσια διεκπεραίωσης των παραγγελιών μας, θα σας ζητηθούν στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα, όπως το όνομα και το επίθετό σας, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν καθώς και άλλα στοιχεία όπως ο τρόπος που επιθυμείτε να πληρώνετε, ο τρόπος που επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας κ.α. Παράλληλα με τα στοιχεία που συμπληρώνετε στο προφίλ σας ή στα πλαίσια της εκτέλεσης της παραγγελίας, έχουμε γνώση πληροφοριών γύρω από την συχνότητα χρήσης της υπηρεσίας μας, το ιστορικό των προηγούμενων παραγγελιών σας, τις επισημάνσεις σας , τις αξιολογήσεις που έχετε κάνει στα προϊόντα μας, την ηλεκτρονική ή τηλεφωνική μεταξύ μας επικοινωνία, στοιχεία στα πλαίσια της συμμετοχής σας σε διαγωνισμούς κ.α. Όλα αυτά τα δεδομένα, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία δηλώνετε στις σελίδες και στα πλαίσια των υπηρεσιών της Ράπτης Γεώργιος Aτομική Eπιχείρηση τηρούνται και επεξεργάζονται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των συναλλαγών μας μαζί σας , για την βελτίωση  και την παροχή καλύτερων υπηρεσιών προς εσάς. Η πρόσβαση και επεξεργασία αυτών των στοιχείων, μας βοηθάει στο να σας προσφέρουμε μια πιο γρήγορη και ολοκληρωμένη υπηρεσία.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι καίριας σημασίας για την Ράπτης Γεώργιος Ατομική Επιχείρηση.
Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία θεωρούνται απόρρητες και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται η προστασία και η διαφύλαξη τους, τηρώντας την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε είναι τα απολύτως απαραίτητα για την ομαλή εξυπηρέτηση σας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται, οι οποίοι και αναλύονται παρακάτω.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζει η Ράπτης Γεώργιος Ατομική Επιχείρηση. Η περιήγηση στην ιστοσελίδα www.realshave.gr και χρήση των υπηρεσιών μας προϋποθέτει ότι έχετε ενημερωθεί, κατανοήσει και αποδεκτεί τους όρους χρήσης μας αλλά και την πολιτική προσωπικών δεδομένων ειδικότερα.

Cookies

Τι είναι τα cookies:

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή μας κατά την πλοήγησή μας στο διαδίκτυο. Σκοπός τους είναι να ειδοποιούν τον ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης, για την προηγούμενη δραστηριότητά του. Συνήθως περιγράφουν στοιχεία μας όπως όνομα χρήστη (user name) και συνθηματικό πρόσβασης (password) με σκοπό κατά την επίσκεψή μας στον ίδιο ιστότοπο αργότερα, να μας “θυμάται” και να μην χρειάζεται να κάνουμε login.

Κατηγορίες των cookies

Αναγκαία Cookies

Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι την ηλεκτρονική πληρωμή και την αποθήκευση προϊόντων στη wish-list. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα Cookies, η ομαλή λειτουργία του realshave.gr και η προσωπική σας εμπειρία πλοήγησης, υποβαθμίζεται, μιας και βασικές e-commerce λειτουργίες υπολειτουργούν.

Cookies επιδόσεων
Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Μας επιτρέπουν να δούμε ποιές σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά ή μας δείχνουν εάν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα κατά την πλοήγηση. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν τον επισκέπτη.

Cookies λειτουργικότητας – Analytics
Αυτά τα cookies «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σου κατά την περιήγηση σου στο site μας, ώστε να μπορούμε να σου προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σου. Επίσης μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας

Cookies διαφήμισης
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχουν διαφημίσεις πιο σχετικές με εσένα και τα ενδιαφέροντά σου. Χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης ή προσφορών με στόχο τον περιορισμό των μαζικών , ανεπιθύμητων και ανούσιων διαφημιστικών μηνυμάτων. Παράλληλα μας βοηθούν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών.

Πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα Cookies:

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας να μπλοκάρει ή να σας προειδοποιεί για αυτά τα cookies, αλλά κάποια μέρη της ιστοσελίδας δεν θα δουλεύουν σωστά.

Αν χρησιμοποιείτε Internet Explorer:

Επιλέξτε από το μενού “Εργαλεία” και στη συνέχεια “Επιλογές Internet”.
Κάντε κλικ στην καρτέλα “Ιδιωτικό απόρρητο”.
Επιλέξτε τη ρύθμιση για την κατάλληλη ρύθμιση.

Αν χρησιμοποιείτε Google Chrome:

Επιλέξτε “Ρυθμίσεις” και στη συνέχεια “για προχωρημένους”.
Στην ενότητα “Απόρρητο και ασφάλεια”, κάντε κλικ στην επιλογή “Ρυθμίσεις περιεχομένου”.
Κάντε κλικ στην επιλογή “Cookies”.

Αν χρησιμοποιείτε το Safari:

Επιλέξτε “Προτιμήσεις” και στη συνέχεια “Απόρρητο”.
Κάντε κλικ στο “Κατάργηση όλων των δεδομένων ιστότοπου”.

Αν χρησιμοποιείτε Mozilla Firefox:

Επιλέξτε από το μενού “Εργαλεία” και στη συνέχεια “Επιλογές”.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο “Privacy”.
Βρείτε το μενού “cookies” και επιλέξτε τις σχετικές επιλογές.

Τέλος, αν χρησιμοποιείτε το Opera 6.0:

Επιλέξτε από το μενού “Αρχεία” και στη συνέχεια “Προτιμήσεις”.
Κάντε κλικ στο “Απόρρητο”.

Περιοδικές Αλλαγές

Συνεχώς το realshave.gr επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

Ακύρωση της παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας αφ’ ότου έχει κατοχυρωθεί στο σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.realshave.gr μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον υπό συγκεκριμένες και πολύ αυστηρές προϋποθέσεις: α) Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 6 ωρών από την κατοχύρωση της στο σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.realshave.gr τηλεφωνικώς στο 2310 857357 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@realshave.gr . Στην περίπτωση που τα είδη της παραγγελίας που ο χρήστης έχει επιλέξει να ακυρώσει έχουν ήδη δρομολογηθεί για αποστολή η “realshave.gr” δε φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας.

Ασφάλεια συναλλαγών

Το realshave.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Το realshave.gr έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεσή σας στο realshave.gr  είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία TLS με μέγεθος 256bit. Η τεχνολογία TLS στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (TLS) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο TLS και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στην ιστοσελίδα του realshave.gr
Εφαρμόζουμε το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας και έχουμε ως εκ τούτου υλοποιήσει εύλογες φυσικές, ηλεκτρονικές, και διοικητικές διαδικασίες για τη διασφάλιση των δεδομένων που συλλέγουμε από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάζονται, αποθηκεύονται ή αποτελούν με διαφορετικό τρόπο αντικείμενο επεξεργασίας. Οι πολιτικές μας διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών είναι στενά ευθυγραμμισμένες με τα ευρέως αποδεκτά διεθνή πρότυπα και αναθεωρούνται τακτικά και επικαιροποιούνται, όποτε απαιτείται, προκειμένου να πληρούν τις επιχειρηματικές ανάγκες μας, αλλαγές στην τεχνολογία και τις κανονιστικές απαιτήσεις. Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα χορηγείται μόνο στο προσωπικό ή άμεσους συνεργάτες με τη Εταιρεία που απαιτείται να έχουν τέτοια πληροφόρηση για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα, η Εταιρεία θα τηρήσει την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την ειδοποίηση της παραβίασης.

Επιστροφές

Όλα τα προϊόντα της realshave.gr καλύπτονται από την εγγύηση ποιότητάς μας.Σε περίπτωση που δεν θέλετε το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310857357 ή στο email info@realshave.gr και μέσα σε 14 ημέρες να μας το επιστρέψετε για να σας αποζημιώσουμε τα χρήματα.Tα έξοδα αποστολής καλύπτονται από τον καταναλωτή.